退換貨方式
- 售後服務說明
1. 為保障消費者與本公司權益，請自行拍攝無剪接開箱影片以茲證明商品異常。
2. 依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨 7 天猶豫期之權益（猶豫期非試用期）。
3. 若是因商品本身有缺失或於配送運送過程中有損毀，欲辦理退換貨，請於收到商品 24小時內將商品拍照，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料回傳給客服，我們將會在上班時間為您處理。敬請務必保持包裝全新且包裝完整，保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料、贈品之完整性，否則恕不接受換貨。
4. 若要辦理退換貨，在本公司收到退回的完整商品及相關單據後，經確認無誤，將於 30 個工作日內，處理退款或退刷之流程。
5. 若要辦理退貨，且原購買商品為優惠組合，退貨時則將已開封商品依數量以單入金額計算。
客服信箱：9413eason.mart@gmail.com
官方line ID：@9413_eason
- 退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
- 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
- 退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀行轉帳者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
